Customer Service

PT Terang Mega Jaya adalah perusahaan manufaktur yang berfokus pada produksi produk elektronik konsumen di Jakarta Timur. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 dan telah berkembang menjadi perusahaan tepercaya elektronik di Indonesia.

Tersedia suasana kerja yang kolaboratif dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman kerja yang positif bagi karyawan kami.

Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan keluhan terkait produk dan layanan kami.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengelola dan memproses pesanan pelanggan.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perusahaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki kemampuan kerja sama tim yang baik.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait